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Chaque bijou est expédié généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la réception de votre paiement en lettre suivie et prêt à offrir et selon la disponibilité de vos articles.

La livraison ne peut intervenir que lorsque la commande est validée et le paiement effectué. Un email sera adressé au client afin de lui notifier l'expédition de la commande et lui communiquer le numéro de suivi du colis.

Les envois sont assurés par La Poste en lettre suivie. LideO Bijoux ne peut donc pas être tenu responsable pour un quelconque retard de livraison.

Tout défaut ou retard de livraison doit être signalé via l'onglet "contact" dans les meilleurs délais.

Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler par mail contact@lideobijoux.com et par courrier recommandé avec accusé réception toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis endommagé, déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par LideO Bijoux.

A la réception du colis, le client doit vérifier soigneusement le contenu du colis au moment de la livraison et de le refuser le cas échéant.

LideO Bijoux ne peut pas être tenu responsable pour un quelconque dommage survenu lors du transport par La Poste.

Chaque bijou est expédié après la réception du paiement par le client et peut être en générale entre 3 et 5 jours ouvrés auxquels s’ajoutent les délais de livraison :

  • Le délai de livraison moyen pour la France est de 72h.
  • Le délai de livraison pour l’Europe s’étend entre 3 et 5 jours.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse postale indiquée par le client sur le formulaire de commande, et LideO Bijoux ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou d’informations manquantes nécessaire à la livraison de son colis. En cas de livraison impossible par le transporteur suite à des informations erronées ou manquantes, le client devra s’acquitter de nouveau des frais de renvoi.

En cas de non réclamation du colis dans le délai imparti (dépôt chez un commerçant, bureau de poste ….) ou dans le cas d’une erreur sur l’adresse de livraison indiquée par le client : LideO Bijoux se réserve le droit de facturer au client la réexpédition du colis. (tarif de la poste en vigueur). En cas de non réclamation et de non envoi du formulaire de rétractation dans le délai légal de 14 jours à compter de la date de la commande, cette dernière ne sera pas remboursée.

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